FAQ

Comment faire pour retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours, après réception de votre commande, pour effectuer le retour et obtenir un remboursement au-delà nous ne pouvons pas accepter le retour. 
Les frais d’expédition ne seront pas remboursables. 

Attention: Tout articles soldés en promotion ou en déstockage ne peuvent être retourné.

Veuillez imprimer le formulaire de retour⬇️


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Toutes les étapes sont indiqués dans le formulaire.

Comment faire si j’ai dépassé la date du retour ?

dans ce cas là si la date a été dépassée nous ne pouvons pas traiter votre retour. Si vous souhaitez récupérer votre commande les frais d’expédition seront à votre charge. 

Je peux modifier ma commande ?  

Une fois le règlement effectué, nous ne pourrons plus modifier ou annuler votre commande.

Je n’ai pas reçu ma commande

Veuillez me contacter par mail⬇️

 tendancel@outlook.com

En combien de temps les colis sont envoyés ?

Les colis sont envoyés le jour même ou 48 heures après maximum.

Autres questions 

Problème de livraison, colis, suivi… veuillez me contacter par mail ⬇️

tendancel@outlook.com

 Comment on peut vous contacter ? 

Si vous avez des questions qui ne figurent pas sur cette page de FAQ, vous pouvez aller voir sur mon Instagram dans les storys à la une il y a pleins d’informations nécessaires, si ça ne répond toujours pas vos attentes veuillez nous écrire à l'adresse suivante : tendancel@outlook.com ou nous contacter via notre page instagram : @tendancel_



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